Az elmúlt évek során több szektort (autószalon, étterem, szálloda, szépségszalonok stb.) vizsgáltam a Google Térképen a lokalitas.hu színei alatt. A 2018, 2019 és 2020- as időszakban igazán sok hiányosságot találtam a Google Cégem fiókok elemzése során. A kutatási sorozatot folytatva idén március végén egy új szektorra esett a választásom, a biztonságtechnikai vállalkozásokat vettem nagyító alá.
2018. áprilisától már elérhető a Facebook Local nevezetű alkalmazás a magyar emberek számára is. A megjelenés után, a marketing szakmában szárnyra keltek olyan hírek, hogy innentől fogva új versenytársat kap a Google Térkép. Valóban így van? Ennek jártunk utána marketinges szemmel!
Az elmúlt két évben számos telefonhívást, emailt kaptunk, amiben a lokális keresőoptimalizálásról (Local seo) kérdeztek minket az érdeklődök. A legtöbbször elhangzott kérdéseket, most egy csokorba gyűjtöttük és ebben az írásunkban megválaszoljuk.
Bővebben: Lokális keresőoptimalizálás (Local Seo): kérdések és válaszok
Végre megérkeztek a Google Cégem fiókhoz tartozó bejegyzések frissítései a magyarországi fiókokba. Mi változott? Mennyivel lesz hatékonyabb a változtatásnak köszönhetően a Google Cégem bejegyzés? Nézzük meg ebben a rövid írásban.
Bővebben: Miként változott meg a Google Cégem bejegyzés 2018-ban?
Számos cikk jelent meg Google Cégem regisztráció témában az elmúlt három évben. Legtöbb esetben a klasszikus fiókbeállítást írják le a szerzők. Úgy gondoltuk, hogy itt az ideje a regisztráció mellett a fiókbeállítást és a gyakorlatban tapasztalt hibákat is megmutatni a bolttal, üzlethelyiséggel vagy irodával rendelkező vállalkozások számára.
Bővebben: Google Cégem regisztráció és teljes használati útmutató 2020-ban
A Google Cégemben (Google my Business), számos lehetőség kínálkozik, hogy különböző kategóriákba fotókat és videót helyezzünk el. Az általunk vizsgált 100 cégből mindösszesen 1 használt videót. A képek esetében jobb volt az eredmény, mert itt a vállalkozások közül 89 használta ki ezt a lehetőséget. Mit kell tudni a Google Cégembe feltölthető képekről, videókról?
Íme egy rövid összefoglaló.
Szállások esetében a Lokális marketing kicsit módosul, holott az alapelv ugyanaz, az alapvető eszközrendszer felépítése nem változik, mégis funkciókban, használatos honlapokban eltér egy sima üzletétől.
És van még egy fontos momentum: egy hotel vagy apartman esetében a desztináció lételem.
![Google Cégem fiók [teljes útmutató]](/images/tartalom/google-cegem-teljes-utmutato.jpg)
Az elmúlt fél évben számos írás jelent meg a Google Cégem fiókkal és annak regisztrációjával kapcsolatban. Ennek hatására nagyon sok vállalkozó elkezdte elkészíteni cégének üzleti fiókját. Összességében ez egy örvendetes hír. Azonban a gyakorlatban mi a lokalitas.hu –nál azt tapasztaljuk, hogy olyan alapvető hibákat követnek el a fiókot készítők (sok esetben még a szakemberek is), aminek a helyreállítása a későbbiek folyamán sokkal több időt és energiát emészt fel. Pontosan ezért gondoltuk úgy, hogy egy teljes körű Google Cégem fiók útmutatót készítünk. Ebben a cikkben már a 2018-ban életbe lépett változások is benne foglaltatnak.
A Local Guide program (helyi idegenvezető program) bevezetése óta egyre több megkeresést kap ügynökségünk, hogy mit lehet tenni azokkal az emberekkel szemben, akik előveszik mobiltelefonjukat az üzletben és fotókat készítenek. Majd később valamilyen formában ezek a fotók megjelennek a vállalkozás Google Cégem fiókjában. Számos esetben ezek a fotók pozitív megítélés alá esnek, hiszen egy kellemes élmény után töltik fel az emberek a Google Térképre! Vannak azonban olyan esetek, mikor a feltöltött fotó negatív színben állítja be vállalkozásunkat. Mit lehet ebben az esetben tenni? Az ügyben mi is segítséget kértünk Kálló Tamástól, aki az adatvédelem mellett kamera és beléptető rendszerek telepítésére szakosodott céget vezet.
Mielőtt azonban megismernétek az ő véleményét, mi is szeretnénk nektek néhány fontos tanácsot adni, hogy miként lehet a Google felé jelezni, ha egy fotó nem megfelelő a Google Térképen.
Bővebben: Készíthet fotót egy helyi idegenvezető (Local Guide) az üzletünkben engedély nélkül?
A Google Helyi idegenvezető programja adott egy nagy lendületet a lokális marketingnek, hiszen ez a rendszer milliókat ösztönöz értékelésre, képfeltöltésre és a helyi adatok pontosítására. Íme egy lehetőség, amivel még több pontot szerezhetsz.
Számos konferencián, workshopon és az ügyfeleknek végzett munka során kihangsúlyozzuk a vélemények kezelését a Google Cégem fiókban. 2018-as év végén Anders Tamás barátom és munkatársam elkészítette a Bright Local kérdőívét Magyországra optimalizálva a Helyivásárló lokális kutatói oldalon. Számos érdekességre derült fény, amit most szeretnénk veletek megosztani.
A kutatás során 730 ember töltötte ki a 18 kérdésből álló online kérdőívet. Nézzük meg a kérdéseket és a kapott válaszokat lépésről, lépésre.
Bővebben: Miért fontosak a vélemények a Google Cégem fiókban?
A Google Cégem fióknak a bejegyzési modulja egy elég hatékony eszköz, ami díjmentesen használható mégis kevesen alkalmazzák. 2018 januárjában a Google Térkép kutatási módszerünk segítségével kiválasztottunk 100 céget különböző szektorokból. Megvizsgáltuk, hogy hányan használják a Google Cégem bejegyzéseit. Az eredmény sajnos nagyon lehangoló volt. Mindösszesen 3 cég használta ezt az eszközt. Pontosan ezért határoztuk el, hogy készítünk egy bejegyzést, amiben megmutatjuk nektek, miként kell elkészíteni tíz perc alatt egy Google bejegyzést.
Bővebben: Hogyan hozzak létre bejegyzést a Google Cégem fiókomban?
Hogyan lehet aktiválni a Google Cégem fiókot a Google rendszerében? Sokszor hangzik el ez a kérdés egy előadásunk során. Számos lehetőség áll rendelkezésére egy vállalkozásnak (levelezőlap, sms, telefonhívás, e-mail), hogy regisztrálja saját Google Cégem fiókját. Az elkövetkezendő néhány mondatban bemutatjuk ezeket.
A lokális online marketing egyik fontos eleme a Google Cégem fiók. Az elmúlt két évben számos esetben fordultak hozzánk a vállalkozások azzal a problémával, hogy a Google Céges fiókjuk nem működik hatékonyan. Az elkövetkezendő néhány sorban bemutatjuk, hogy milyen megoldásokat alkalmaztunk, amivel megoldottuk az ügyfeleinknél felmerült gondokat.
2018. decemberében számos vállalkozás Google Cégem fiókjában már elérhető volt a termékek funkció rész béta tesztelés formában. Igaz, ekkor még csak mobilon volt látható és kizárólag abban az esetben, ha valaki feltöltötte a termékeinek listáját a Google előírásainak megfelelően. 2019. január eleje óta folyamatosan zajlanak a további fejlesztések ezen a területen. Ennek egy újabb állomása, hogy a mobiltelefonos megjelenés mellett már az számítógépen is láthatóak a feltöltött termékek a vállalkozás Google térképes boxában.
Bővebben: Tovább fejlesztették a termékkategóriát a Google Cégem fiókban
Összegyűjtöttem a lokális marketing főbb területeit egy infografikába, hogy átláthatóbb legyen, milyen eszközöket kell használni, milyen területekre kell összpontosítanod a helyi marketing során.
2019. április 28-án a lokalitas.hu csapata előadóként lesz jelen a II. Beauty Business Konferencián. A szervezők részéről felkérést kaptunk, hogy készítsünk egy Google Cégem fiók kutatást a szépségszalonokról. A 2019 márciusában lezajló vizsgálatba 100 vállalkozás került be. A kutatás számos érdekességet hozott felszínre. Nézzük meg az eredményeket részletesen.
Bővebben: Google Cégem kutatás: Célkeresztben a szépségszalonok
Az ittlakunk.hu tulajdonképpen egy kerületi hírlap vagy portálcsoport, mind a 23 budapesti kerületben működtet egy-egy helyi lapot 2012 óta.
Bővebben: Ahol a budapesti cégeknek ajánlott jelen lenniük: ittlakunk.hu
2017. szeptemberében jelent meg egy új funkció (Kérdések és Válaszok) a vállalkozások Google Térkép boxában. Igazán még a 2019-es év elején is azt tapasztaljuk, hogy a cégek nem foglalkoznak vele, ami sok esetben problémát okozott. Miért kell rá odafigyelni? Sajnos Magyarországon az emberek egy része panaszfalnak használja ezt a felületet és a sérelmeket itt írják ki magukból.
Bővebben: Egy Google Térképes fejlesztés, amire érdemes odafigyelni!
Megjelent a Facebook Local alkalmazás, amivel a közösségi média is beszáll a versenybe a helyi online marketing területén.
A Google nagy előnyben van, és a Facebook már évek óta próbál valamilyen módszerrel felzárkózni és a helyi paramétereket belevinni a platformjába. Mindeddig kevés eredményt tudott felmutatni, most egy újabb területen próbálkozik: alkalmazást bocsátott ki.
A Google cégem regisztráció ingyenes, és kevésbé profi beállításokra mindenki képes. A regisztrációs folyamat eredményeként kontrollálhatod céged megjelenését a Google felületein, illetve megjelenhet céged a tréképen.
A Waze egyre nagyobb hangsúlyt kap a mindennapok navigációja mellett a vállalkozások lokális marketingjében is. Közösségi platformként, hasonló jellemzőkkel bír, mint a Google Térkép. Hogyan érdemes használni, mint marketinges eszköz? Milyen előnyökre tehet szert vállalkozásunk a használatával? Írásunkban erre próbálunk választ adni.
Az elmúlt időszakban számos ügyféllel dolgoztunk együtt a Google Cégem fiók kialakításán a lokális marketing tevékenységünk keretein belül. A megrendelők között megtalálhatóak voltak: pékségek, szállodák, gumisok, éttermek, kávézók, szépségstúdiók és egyéb fizikai üzlethelyiséggel rendelkező vállalkozások. Volt bennük egy közös pont, a költségoptimalizálás. Véleményem szerint ez egy teljesen normális és ésszerű dolog. Pontosan ez a tényező inspirált arra, hogy ezt a bejegyzést megírjam. Az elkövetkezendő néhány sorban, bemutatok nektek négy Google Cégem fiókhoz kapcsolódó díjmentes szolgáltatást.
Bővebben: Hogyan használd a Google Cégem fiók díjmentes szolgáltatásait?
A NAP (name, address, phone) jelentősége a keresőoptimalizálás területén hatalmas, hiszen már nem csak a domainnevünk alapján ismer fel minket a Google, hanem ezen adatok alapján is. Lokális keresőoptimalizálás miatt pedig a címünk az, ami miatt a közelünkben keresőknek jobb pozícióban tudunk megjelenni. Nézzük meg tehát ezeknek az adatoknak a jelentőségét és használatát!
Eddig a Google térképre csak fotókat és 360 fokos fotókat lehetett feltölteni, de már a videók feltöltésére is van lehetőség.
Ahogy a példa is mutatja, Amerikában már elérhető a lehetőség, nálunk azonban még várat magára.
A vállalkozások Google Cégem fiókjába érkező vélemények száma folyamatosan emelkedett az elmúlt két évben. Számos marketinges kolléga és cégvezető keresett meg minket, hogy mit lehet tenni azokkal a negatív véleményekkel, lejárató kampányokkal, amelyek nem valós személyektől származnak. Pontosan ez a probléma adta az ötletet, hogy az elmúlt időszak tapasztalatai alapján,
erről egy átfogó cikket írjunk.
Az elmúlt két évben folyamatosan figyeltem a vállalkozásokat, hogy miként hasznosítják a Google Cégem szolgáltatást. Az itt tapasztaltakat felhasználva, jó néhány ügyfélnek segítettem hatékonyabbá tenni a bolti marketing tevékenységét. A közös munka során láttam, hogy, hol akadnak el a legtöbbször. A tipikus problémákat megfigyelve készítettem el ezt a szakmai bejegyzést.
Bővebben: Hogyan használjam a Google Cégem fiókot ma a vállalkozásomban?
A magyarországi bormarketingről mostanában egyre többet hallunk. A különböző médiaforrásokból megtudhatjuk, hogy számos területen ( PR, Brandépítés, Online marketing) történtek pozitív előre lepések. Idén nyáron Harkányba utaztam majd átmentem Villányba. Kíváncsi voltam, hogy az itt található helyi pincészetek mennyire használják jól a Google Térkép kínálta lehetőségeket. Lássuk, mit tapasztaltam.
A Google Local Guide (helyi idegenvezető) program keretén belül hirtelen megugrott az emberek véleményalkotó kedve. Pontosan ezért fejlesztettünk ki egy speciális piackutatási módszert. Az idei évben számos területet vizsgáltunk át a Google Térkép kutatás keretén belül.
Az egyik ezek közül az autó eladással foglalkozó márkaképviseletek voltak. Más iparágakhoz viszonyítva (szálloda, étterem) jóval gyengébben teljesítettek. Nézzük meg az eredményeket a számok tükrében.
Bővebben: Kapcsoljon nagyobb sebességbe! Lokális marketing alkalmazása az autószalonoknál
A Google Cégem marketing keretén belül Google Térkép kutatást végeztünk a Budapesten található állateledelt forgalmazó boltok körében. A vizsgálat számos érdekességet hozott felszínre, ami jelentősen befolyásolhatja ezen boltok lokális marketing tevékenységét. Nézzük meg a vizsgálat eredményeit részletesen.
Az elmúlt néhány évben nagy átalakuláson ment keresztül a Google lokalitással kapcsolatos szolgáltatás palettája.
Az érintett területek:
Google Local Guide program (Helyi idegenvezető program)
Google My Business (Google Cégem)
Google Maps (Google Térkép)
A lokális marketing jelentős része a Google felületein kívül zajlik. Az egyik ilyen hely az Instagram, ahol gyakorlatilag minden poszt helyszínhez köthető és ez jelentős marketing lehetőségekkel is bírhat helyi vállalkozások számára. Megmutatom, hogy milyen látogatószerző lehetőségek vannak az Instagrammon helyek segítségével.
A lokális online marketing alapjairól készítettünk egy kisfilmet. A bemutatása után megtudhatod, miből áll, mik az előnyei vállalkozásod számára és milyen felületeken tudod használni a rendszert.
A helyi marketing lokális vállalkozások számára
